นโยบายความเป็นส่วนตัว SuperWallet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์ superwallet.onl แอปพลิเคชัน SuperWallet บนมือถือ ระบบบัญชีสมาชิก การยืนยันตัวตน ระบบฝากและถอนเงิน บริการลูกค้า โปรแกรมสมาชิก VIP และกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์ม ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย หลักการจัดการข้อมูลเดียวกันจะถูกนำมาใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลดแอป เล่นเกมสล็อต บิงโก หรือเข้าดูล็อบบี้เกม ระบบจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบางอย่างเพื่อระบุบัญชี รักษาความปลอดภัย บันทึกการทำรายการ และแสดงบริการที่เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ การประมวลผลดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าเราจะเก็บข้อมูลทุกอย่างโดยไม่มีขอบเขต แต่หมายถึงการใช้เฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ที่อธิบายในเอกสารนี้

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งอธิบายกฎเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โบนัส และการใช้งานแพลตฟอร์ม หากข้อความส่วนใดเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล เราจะพิจารณาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของสมาชิกควบคู่กับหน้าที่ในการตรวจสอบการฉ้อโกงและรักษาความน่าเชื่อถือของระบบ

ข้อมูลบัญชีพื้นฐานประกอบด้วยชื่อและนามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก และรายละเอียดที่คุณกรอกระหว่างการสมัคร ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสร้างบัญชี ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุถึงเกณฑ์ และลดความเสี่ยงจากบัญชีซ้ำหรือการสวมรอยเป็นบุคคลอื่น

ข้อมูลยืนยันตัวตนหรือ KYC อาจประกอบด้วยภาพเอกสารประจำตัว ภาพถ่ายเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี ข้อมูลที่ปรากฏบนเอกสาร และผลการตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูล เราใช้ข้อมูลชุดนี้เมื่อจำเป็นต่อการยืนยันอายุ ตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร รักษาความปลอดภัยในการถอนเงิน และป้องกันการนำแพลตฟอร์มไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

ข้อมูลทางการเงินประกอบด้วยชื่อธนาคาร เลขบัญชีบางส่วน รายละเอียด PromptPay ข้อมูลอ้างอิงของ Thai bank transfer, Thai mobile banking, internet banking, TrueMoney Wallet บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงจำนวนเงินเป็นบาท วันเวลา สถานะ และหมายเลขอ้างอิงของธุรกรรม เราไม่แสดงข้อมูลชำระเงินฉบับเต็มแก่พนักงานที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลการใช้งานประกอบด้วยเวลาที่เข้าสู่ระบบ หน้าที่เปิด เกมที่เลือก ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น โบนัสที่รับ ระดับ VIP การตั้งค่าบัญชี การสื่อสารกับทีมดูแลสมาชิก ตลอดจนเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เช่น การพยายามใส่รหัสผ่านผิดหลายครั้ง หรือการเปลี่ยนอุปกรณ์อย่างผิดปกติ

ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่ายอาจประกอบด้วยหมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ ภาษาของอุปกรณ์ ตัวระบุเซสชัน ความละเอียดหน้าจอ และข้อมูลทางเทคนิคที่ช่วยให้เว็บไซต์หรือแอปทำงานได้ถูกต้อง เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับการแสดงผล ตรวจหาข้อผิดพลาด และป้องกันการเข้าถึงที่มีความเสี่ยง

ข้อมูลส่วนใหญ่ได้รับโดยตรงจากคุณ เช่น ข้อมูลที่กรอกเมื่อสมัครสมาชิก รายละเอียดที่ส่งระหว่างยืนยันตัวตน บัญชีธนาคารที่เพิ่มสำหรับการถอนเงิน และข้อความที่ส่งถึงทีมดูแลสมาชิก การให้ข้อมูลที่ถูกต้องช่วยลดเวลาตรวจสอบและป้องกันไม่ให้เงินถูกโอนไปยังบัญชีที่ไม่ตรงกับเจ้าของสมาชิก

ระบบยังสร้างข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ หมายเลข IP รายละเอียดเซสชัน การเปิดหน้าเว็บ การเล่นเกม และสถานะธุรกรรม ข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ การจัดทำประวัติบัญชี การตรวจหาความผิดปกติ และการตอบคำถามเมื่อสมาชิกร้องขอให้ตรวจสอบรายการใดรายการหนึ่ง

เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันจากผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนที่เกี่ยวข้องกับรายการของคุณ เช่น การยืนยันว่าธุรกรรมสำเร็จ ชื่อบัญชีตรงกัน หรือเอกสารถูกตรวจสอบแล้ว ข้อมูลที่ได้รับจะถูกจำกัดให้ตรงกับหน้าที่ของผู้ให้บริการและวัตถุประสงค์ของรายการนั้น

หากคุณติดต่อเราในนามของบุคคลอื่น คุณต้องแน่ใจว่ามีสิทธิให้ข้อมูลและบุคคลนั้นเข้าใจวัตถุประสงค์ของการติดต่อ เราอาจขอหลักฐานเพิ่มเติมก่อนเปิดเผยรายละเอียดบัญชี เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่มีสิทธิเข้าถึงประวัติหรือข้อมูลทางการเงินของสมาชิก

SuperWallet ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและบริหารบัญชี อนุญาตการเข้าสู่ระบบ แสดงยอดเงิน ประวัติการเดิมพัน ผลชนะ และสิทธิ VIP รวมถึงช่วยให้คุณเข้าถึงเกมบนเว็บไซต์หรือแอปได้อย่างต่อเนื่อง หากไม่มีข้อมูลบัญชีและเซสชัน ระบบจะไม่สามารถเชื่อมโยงกิจกรรมกับสมาชิกที่ถูกต้องได้

เราใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การตรวจสอบชื่อและข้อมูลอ้างอิงของธุรกรรมช่วยป้องกันการโอนผิดบัญชี ลดการเรียกร้องที่ไม่ถูกต้อง และช่วยให้ทีมงานติดตามรายการได้อย่างแม่นยำ

เราใช้ข้อมูลเพื่อรักษาความปลอดภัย ตรวจหาการสวมรอย การเข้าถึงจากอุปกรณ์ที่ผิดปกติ บัญชีซ้ำ การใช้โบนัสโดยไม่สุจริต การโจมตีระบบ และธุรกรรมที่มีรูปแบบน่าสงสัย การวิเคราะห์นี้อาจทำงานแบบอัตโนมัติในขั้นแรก แต่กรณีที่มีผลกระทบสำคัญต่อบัญชีจะได้รับการตรวจสอบตามกระบวนการของทีมที่เกี่ยวข้อง

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการสมาชิก ตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ ยืนยันสถานะการฝากถอน ตรวจสอบผลเกม แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค และบันทึกประวัติการช่วยเหลือเพื่อไม่ให้คุณต้องอธิบายปัญหาเดิมซ้ำทุกครั้ง เจ้าหน้าที่จะเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อเรื่องที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวมเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเกม ความเร็วของหน้าเว็บ ความเสถียรบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS และปัญหาที่สมาชิกพบเป็นประจำ ข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ช่วยให้เราวางแผนปรับปรุงระบบโดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรายละเอียดของสมาชิกแต่ละราย

การส่งข่าวสาร สิทธิสมาชิก หรือข้อมูลบริการจะดำเนินการตามตัวเลือกการสื่อสารของคุณ คุณสามารถขอหยุดข้อความที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการได้ แต่ข้อความด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด การยืนยันธุรกรรม หรือประกาศสำคัญเกี่ยวกับบัญชีอาจยังถูกส่งเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของคุณ

เมื่อสมาชิกฝากหรือถอนเงิน เราจะเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงของรายการกับบัญชี SuperWallet เพื่อแสดงยอดและตรวจสอบสถานะ ระบบอาจตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินสอดคล้องกับชื่อสมาชิกหรือไม่ การตรวจสอบนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากบัญชีม้า การสวมรอย และการถอนเงินไปยังบุคคลอื่น

กระบวนการ KYC ใช้เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นบุคคลเดียวกับผู้ใช้บริการ มีอายุไม่น้อยกว่า 18 ปี และเป็นเจ้าของช่องทางรับเงินที่แจ้งไว้ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อเอกสารอ่านไม่ชัด ข้อมูลไม่ตรงกัน มีการเปลี่ยนแปลงบัญชีธนาคาร หรือระบบพบกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบเป็นพิเศษ

เอกสารยืนยันตัวตนได้รับการจัดเก็บแยกจากส่วนที่พนักงานทั่วไปเข้าถึงได้ สิทธิในการดูข้อมูลถูกจำกัดตามหน้าที่ และการดำเนินการสำคัญอาจถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบภายใน เราไม่ขอรหัสผ่านธนาคาร รหัส PIN หรือรหัส OTP ที่ใช้อนุมัติรายการของคุณ

ข้อมูลธุรกรรมอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อจัดทำประวัติ แก้ไขข้อพิพาท ตรวจสอบรายการย้อนหลัง และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง แม้คุณจะปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลที่หมดความจำเป็นจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตน หรือจำกัดการเข้าถึงตามกระบวนการรักษาข้อมูลของเรา

เว็บไซต์ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ทำหน้าที่คล้ายกันเพื่อจดจำเซสชัน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ เก็บค่าความปลอดภัย และจดจำตัวเลือกพื้นฐาน คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้สมาชิกเคลื่อนย้ายระหว่างหน้าต่าง ๆ โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง และช่วยป้องกันคำขอที่ไม่ได้เกิดจากเซสชันจริง

เราอาจใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อวัดความเร็วหน้าเว็บ อัตราความผิดพลาด และความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ ข้อมูลนี้ช่วยแก้ปัญหา เช่น หน้าเกมโหลดไม่สมบูรณ์ ปุ่มไม่ตอบสนอง หรือการแสดงผลผิดรูปแบบบนหน้าจอขนาดต่าง ๆ โดยไม่จำเป็นต้องอ่านเนื้อหาส่วนตัวจากอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าสู่ระบบไม่ได้ ระบบไม่สามารถจดจำเซสชัน หรือบางฟังก์ชันทำงานไม่ครบ การตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์และแอปอาจแตกต่างกันตามระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

บันทึกระบบจะใช้เพื่อวิเคราะห์เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและแก้ไขข้อขัดข้อง เราจำกัดการเข้าถึงบันทึกตามหน้าที่ กำหนดรอบการทบทวน และลบหรือหมุนเวียนข้อมูลเมื่อพ้นความจำเป็น บันทึกเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อติดตามชีวิตประจำวันของสมาชิกนอกบริการ SuperWallet

SuperWallet ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การประมวลผลธุรกรรม การยืนยันตัวตน การแก้ไขข้อพิพาท หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ที่ชอบด้วยกฎหมาย ผู้รับข้อมูลต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดและมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงผู้ประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบรักษาความปลอดภัย ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิค แต่ละฝ่ายจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินไม่จำเป็นต้องเห็นประวัติการสนทนากับทีมสนับสนุนทั้งหมด

ภายในองค์กร พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลตามหลักจำเป็นต้องรู้ ทีมการเงินเข้าถึงข้อมูลธุรกรรม ทีมยืนยันตัวตนเข้าถึงเอกสารที่เกี่ยวข้อง และทีมเทคนิคเข้าถึงบันทึกระบบเท่าที่จำเป็น การเข้าถึงข้อมูลสำคัญอาจต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติมและถูกบันทึกเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำขอที่มีฐานอำนาจและกระบวนการถูกต้อง หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัย สิทธิ ทรัพย์สิน และความน่าเชื่อถือของสมาชิกหรือแพลตฟอร์ม ก่อนเปิดเผย เราจะพิจารณาขอบเขตของคำขอและหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่เกินความจำเป็น

หากมีการปรับโครงสร้าง โอนกิจการ หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล เราจะใช้มาตรการให้ผู้รับข้อมูลเคารพวัตถุประสงค์และระดับการคุ้มครองเดิม การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญจะถูกแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม

เราใช้การเชื่อมต่อ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและระบบ SuperWallet ข้อมูลสำคัญได้รับการเข้ารหัสหรือปกปิดตามความเหมาะสม พร้อมการควบคุมสิทธิแบบแบ่งระดับ เพื่อให้พนักงานเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน

ระบบมีมาตรการตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ การพยายามเดารหัสผ่าน การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ และธุรกรรมที่มีความเสี่ยง สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เปลี่ยนช่องทางรับเงิน หรือร้องขอการดำเนินการที่มีผลต่อความปลอดภัยของบัญชี

เรามีกระบวนการสำรองข้อมูล ทดสอบการกู้คืน ตรวจสอบช่องโหว่ อัปเดตระบบ และติดตามเหตุการณ์ที่อาจกระทบความลับ ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของข้อมูล ผู้ให้บริการที่เข้าถึงข้อมูลต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและได้รับการประเมินตามระดับความเสี่ยง

แม้ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง หากเกิดเหตุที่อาจส่งผลต่อข้อมูลของสมาชิก เราจะตรวจสอบ จำกัดผลกระทบ แก้ไขสาเหตุ และแจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น

สมาชิกมีส่วนช่วยรักษาความปลอดภัยได้ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น ไม่ส่งต่อรหัส OTP ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วม และตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมอย่างสม่ำเสมอ หากพบสิ่งผิดปกติควรเปลี่ยนรหัสผ่านและติดต่อทีมดูแลทันที

SuperWallet เก็บข้อมูลตลอดช่วงที่บัญชีเปิดใช้งานและต่อเนื่องเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจแตกต่างกันตามลักษณะบริการ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ความจำเป็นในการตรวจสอบธุรกรรม และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการเก็บหลักฐาน

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนอาจถูกเก็บเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและแก้ไขข้อพิพาท ข้อมูลทางการเงินอาจถูกเก็บตามรอบบัญชีและการตรวจสอบรายการ ข้อมูลการสนทนากับทีมดูแลอาจถูกเก็บเพื่อทบทวนคุณภาพบริการ ส่วนบันทึกทางเทคนิคจะมีรอบการหมุนเวียนตามความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัย

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบ ทำลาย ปกปิด หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกได้ วิธีที่เลือกขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดเก็บ ระบบสำรองข้อมูล และความจำเป็นในการรักษาความถูกต้องของสถิติที่ไม่ระบุตัวตน

การขอลบบัญชีไม่ได้ทำให้ข้อมูลทุกประเภทหายไปทันที หากยังมีรายการค้าง ข้อพิพาท การตรวจสอบความปลอดภัย หรือหน้าที่ในการรักษาหลักฐาน เราจะจำกัดการใช้ข้อมูลไว้เฉพาะวัตถุประสงค์ดังกล่าว และดำเนินการลบเมื่อเหตุผลในการเก็บสิ้นสุดลง

สมาชิกสามารถขอทราบว่า SuperWallet มีข้อมูลประเภทใดเกี่ยวกับตน ขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ การแก้ไขชื่อ วันเกิด หรือบัญชีธนาคารอาจต้องใช้หลักฐานเพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถขอคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภทได้ โดยเฉพาะการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการใช้งาน อย่างไรก็ตาม เราอาจยังต้องประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการรักษาบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การป้องกันการฉ้อโกง หรือการดำเนินการตามคำขอของคุณ

คุณสามารถขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้ การดำเนินการจะขึ้นอยู่กับว่ามีรายการค้าง ยอดเงิน การตรวจสอบ หรือเหตุผลที่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลหรือไม่ ในกรณีที่ยังลบไม่ได้ เราจะอธิบายเหตุผลและจำกัดการใช้ข้อมูลตามขอบเขตที่เหมาะสม

ก่อนดำเนินการตามคำขอ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ขั้นตอนนี้มีไว้เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นขอรับสำเนา เปลี่ยนแปลง หรือลบข้อมูลของคุณ การขอข้อมูลจำนวนมาก ซ้ำบ่อย หรือมีลักษณะกระทบสิทธิของผู้อื่นอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม

หากต้องการส่งคำขอ ให้เข้าสู่บัญชีผ่านหน้า เข้าสู่ระบบ และติดต่อทีมดูแลสมาชิกผ่านช่องทางภายในแพลตฟอร์ม หรือดูแนวทางทั่วไปได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย โปรดอย่าส่งภาพเอกสารประจำตัวผ่านช่องทางสาธารณะหรือบุคคลที่ไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นทีมงาน

SuperWallet ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์ และอาจขอเอกสารยืนยันอายุระหว่างการสมัคร การถอนเงิน หรือเมื่อพบข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน หากตรวจพบว่าบัญชีเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกจำกัดและตรวจสอบตามกระบวนการ

ผู้ปกครองที่สงสัยว่าผู้เยาว์ใช้ข้อมูลของตนหรือสมาชิกในครอบครัวเพื่อเปิดบัญชี ควรติดต่อทีมดูแลสมาชิกพร้อมรายละเอียดที่เพียงพอสำหรับการตรวจสอบ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้ขอจนกว่าจะยืนยันสิทธิและความเกี่ยวข้องได้อย่างเหมาะสม

เราส่งเสริมให้สมาชิกกำหนดเวลาและงบประมาณที่เหมาะสม การวิเคราะห์ข้อมูลบัญชีอาจใช้เพื่อระบุรูปแบบที่ควรได้รับคำเตือนหรือการช่วยเหลือ แต่ไม่ใช่การรับประกันว่าจะตรวจพบทุกสถานการณ์ สมาชิกสามารถศึกษาหลักปฏิบัติและตัวเลือกช่วยควบคุมการใช้งานได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี วิธีชำระเงิน กระบวนการรักษาความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงบริเวณด้านบนของหน้า เพื่อให้สมาชิกตรวจสอบได้ว่าเอกสารมีการแก้ไขเมื่อใด

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อวิธีใช้ข้อมูลหรือสิทธิของสมาชิก เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์ แอป บัญชีสมาชิก หรือช่องทางติดต่อที่เหมาะสมก่อนหรือในเวลาที่การเปลี่ยนแปลงมีผล รายละเอียดเล็กน้อย เช่น การปรับข้อความให้อ่านง่าย อาจได้รับการเผยแพร่โดยอัปเดตเอกสารบนหน้านี้

สมาชิกควรทบทวนนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนใช้บริการใหม่หรือเพิ่มช่องทางชำระเงิน หากไม่เข้าใจข้อความส่วนใด สามารถอ่านข้อมูลประกอบในหน้า คำถามที่พบบ่อย หรือเข้าสู่บัญชีเพื่อขอคำอธิบายจากทีมดูแลสมาชิก

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบาย คุณสามารถแจ้งเรื่องผ่านช่องทางสนับสนุนภายในเว็บไซต์ หรือใช้อีเมล [email protected] ซึ่งแสดงเป็นข้อมูลติดต่อของเว็บไซต์ โปรดระบุเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรฉบับเต็ม

การใช้บริการต่อหลังนโยบายฉบับใหม่มีผลหมายถึงคุณรับทราบวิธีประมวลผลที่อัปเดตแล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถหยุดใช้งาน ขอคำอธิบายเพิ่มเติม หรือขอปิดบัญชีตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับยอดคงเหลือ รายการค้าง และการเก็บรักษาข้อมูล